1. Responsable del tratamiento
AREVAN GROUP, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca LEGACY House, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Para efectos de este Aviso de Privacidad, el domicilio del responsable es Prolongación Ateneo 1848, Col. González, C.P. 25030, Saltillo, Coahuila, México.
2. Datos personales que recabamos
El formulario general de contacto solicita únicamente:
- nombre;
- correo electrónico;
- experiencia o servicio de interés;
- mensaje que la persona decida compartir.
El formulario de privacidad solicita nombre, correo para responder, tipo de solicitud y una descripción que permita comprenderla y localizar la información relacionada.
También podremos tratar los datos incluidos en comunicaciones posteriores vinculadas con la solicitud. No solicitamos datos personales sensibles mediante estos formularios. Te pedimos no incluir información sensible, documentos de identidad ni datos innecesarios en los campos de texto.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos del formulario general únicamente para:
- responder solicitudes de información, preguntas y mensajes;
- identificar la experiencia o servicio LEGACY de interés;
- preparar y dar seguimiento a consultas sobre servicios;
- contactar a la persona interesada respecto de su propia solicitud;
- coordinar una conversación inicial cuando resulte apropiado.
Los datos enviados mediante el formulario de privacidad se utilizan para recibir, verificar, atender, responder y documentar solicitudes de derechos ARCO, limitación del uso o divulgación y consultas sobre el tratamiento de datos.
No utilizamos estos formularios para suscribir automáticamente a boletines, crear perfiles publicitarios, realizar remarketing ni enviar promociones generales.
4. Formularios y comunicaciones
Los formularios se envían a través de un componente alojado junto con el sitio y se entregan a la cuenta interna designada por LEGACY House. El sitio no crea perfiles de usuario ni guarda las solicitudes en una base de datos propia.
El tratamiento continuará, cuando sea necesario, en el servicio de correo utilizado para recibir y responder la comunicación. Conservaremos la información solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento a la relación correspondiente y cumplir obligaciones o ejercer derechos conforme a la legislación aplicable. Después se eliminará o bloqueará según corresponda.
5. Derechos ARCO y opciones para limitar el uso
Puedes solicitar acceso a tus datos personales; su rectificación cuando sean inexactos o incompletos; su cancelación cuando proceda; u oponerte a su tratamiento por causa legítima. También puedes solicitar la limitación de su uso o divulgación y realizar preguntas sobre su tratamiento.
Presenta tu solicitud mediante el Formulario de Solicitud de Privacidad y Derechos ARCO. Deberás indicar tu nombre, un correo para recibir respuesta, el derecho o petición que deseas ejercer y una descripción clara que permita localizar los datos.
No pedimos identificaciones a través del formulario público. Antes de dar acceso, rectificar, cancelar o atender una oposición, podremos solicitar por un canal seguro la información estrictamente necesaria para acreditar identidad o representación.
Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La respuesta se enviará al correo proporcionado.
Para limitar el uso o divulgación de tus datos, selecciona esa opción en el mismo formulario e indica con claridad el tratamiento que deseas limitar.
6. Proveedores, encargados y transferencias
Hostinger presta la infraestructura de alojamiento del sitio y puede tener acceso técnico a información necesaria para operar y proteger el servicio. Google presta el servicio de correo en el que se reciben las solicitudes y suministra las tipografías web indicadas en el apartado siguiente. Estos proveedores tratan información conforme a sus funciones, condiciones y medidas de seguridad.
No vendemos datos personales ni realizamos transferencias a terceros para publicidad. Los enlaces a WhatsApp, Instagram y YouTube no transmiten el contenido de los formularios; al abrirlos, la persona abandona este sitio y queda sujeta a las condiciones y avisos del servicio elegido.
Podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento fundado de autoridad o en los demás casos permitidos por la legislación aplicable. Si en el futuro se requiere una transferencia que exija consentimiento, se informará y se solicitará antes de realizarla.
7. Cookies y tecnologías similares
La versión actual del sitio no instala cookies propias, no utiliza almacenamiento local o de sesión y no integra Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, píxeles publicitarios, remarketing ni herramientas de grabación de sesiones. Por ello, no se muestra un banner de consentimiento de cookies.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Esta carga genera una conexión técnica con servidores de Google, que puede recibir datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la fecha de la solicitud. Los enlaces a redes sociales y WhatsApp solo se activan cuando la persona decide abrirlos; no hay contenido social incrustado en las páginas.
Si se incorporan tecnologías no esenciales, este aviso y, cuando corresponda, los mecanismos de consentimiento se actualizarán antes de activarlas.
8. LEGACY KIDS y datos de menores
Los formularios generales del sitio están dirigidos a personas adultas. LEGACY House no solicita intencionalmente datos personales directamente a menores mediante estos formularios. La información relacionada con una niña, niño o adolescente en el contexto de LEGACY KIDS debe ser proporcionada por su madre, padre, tutor legal o persona adulta autorizada.
La captación y el tratamiento de imagen, voz, video u otra información de menores dentro de un proyecto real de LEGACY KIDS se rigen por consentimientos y documentación de servicio independientes. El envío del formulario general no autoriza ese tratamiento.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita a quienes lo necesitan para cumplir las finalidades descritas y se mantiene el deber de confidencialidad.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una vulneración que afecte de forma significativa los derechos de una persona, actuaremos y notificaremos conforme a la legislación aplicable.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se publicarán en esta misma página y se indicará la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una comunicación o consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, habilitaremos el mecanismo correspondiente antes de aplicar el nuevo tratamiento.